Steve Jobs 的固執坦率不僅僅是在蘋果公司內部,在一些與外部人士溝通的郵件中,這位産品天才同樣絲毫不掩飾自己的情緒,身爲蘋果公司的執行長,在回覆消費者的郵件時,態度並沒有因此和緩多少, Steve Jobs 在蘋果公司任職時,回覆的部分郵件曝光,從中也可見 Steve Jobs 獨特的行事作風。


如果你不是賈伯斯,最好想想你能不能用這種方式回應他人:

1. iPhone 4 採用全金屬機身,影響了手機的訊號,一位 iPhone 4 用戶去信賈伯斯表示,該產品的收訊不佳,而賈伯斯這麼回應:
「直接換種方式拿手機就行了。」


2. 有款叫做 iPodRip 的軟體涉嫌抄襲了蘋果 iPod 的名稱,蘋果公司準備進行侵權訴訟,賈伯斯致信 iPodRip 的開發者時是這麼說的:
「改個名字吧,別讓事情鬧這麼難看。」


3. 一位用戶的 Mac 電腦進水了,根據  Apple Care 的保修條款,蘋果拒絕爲其更換一台新 Mac,用戶致信蘋果公司表達不滿,而賈伯斯是這麼回應的:
「MacBook Pro 裡面如果進水就會壞掉,這是台細緻的機器,而且它們是不能進水的,當你的電腦進水了就接受這樣的狀况;看來你只是想找別人發洩怒氣,怪東怪西但卻不想怪自己。」


4. 賈伯斯在信件中,以子彈圖標代表 2011 年的蘋果策略:
「2011年:這是一場我們與 Google 的聖戰。」


5. 一位廣告客戶包月 iAds 無法跨平臺服務,他認爲 Steve Jobs 是笨蛋,而賈伯斯是這麼回應的:
「順便說一句,原來你這麼會用嘴巴賣廣告啊!」


6. Palm 公司 CEO Ed Colligan 將從蘋果公司挖走一名員工,蘋果公司試圖說服 Ed Colligan 收回這個决定,賈伯斯甚至親自寫信給 Ed Colligan 告誡他不要挖角:
「你應該很清楚我們兩家公司的財務狀況有多大差距,先看看蘋果所擁有的相關專利,你再想想要不要挖走我們的人。」


7. 蘋果和 Google 公司簽有互不挖角協議,因此 Google 解雇了一位曾負責挖蘋果公司員工的 HR,而賈伯斯則用一個表情符號做了回應:
  •          

    8. NewsCorp 集團旗下的 HarperCollins 出版集團與 Amazon 就電子書的定價爭執不下,而在 HarperCollins 決定抬高電子書價格時,賈伯斯去信這麼說:
    「要不要跟我們一起合作大展身手?用 12.99 美元或 14.99 美元打開真正的主流電子書市場。」


    9. 一位學生記者因未得到蘋果公關團隊的回應而有點傻眼,又再去信賈伯斯,賈伯斯是這麼回覆的:
    「沒事請別來煩我們。」


    10. 賈伯斯寫信給一位蘋果主管,告訴他要如何打擊競爭對手的音樂下載服務:
    「當 Music Match 發表以後,確保他們的音樂下載服務無法與 iPod 相容,這有很難嗎?」



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