部落客在跟你博感情 還是拚業績？

http://mag.udn.com/mag/it/storypage.jsp?f_ART_ID=82428

•聯合新聞網 2007/09/05
發現一個超有趣的人氣部落格？喜愛的部落客又推薦了好書、好劇、好衣服？收到朋友轉寄的推薦部落格？注意，這些都有可能來自行銷業者的設計。


發現一個超有趣的人氣部落格？喜愛的部落客又推薦了好書、好劇、好衣服？收到朋友轉寄的推薦部落格？注意，這些都有可能來自行銷業者的設計。

七成企業 加碼網路行銷

根據Yahoo奇摩的「年度企業行銷大體檢」，今年有逾七成半企業選擇加碼網路行銷預算，顯見台灣業者越來越體會網路是不可忽視的戰場。其中，主打個人魅力的部落格，也成為業者發揮行銷創意的利器。 部落格行銷手法多元。偶像劇男星賀軍翔成立了部落格，是為衛生棉代言；新書和新上片的電影，聯手邀請部落客免費先睹為快，把心得貼上部落格吸引觀眾。人氣旺的部落格也能通過推薦商品、或google adsense等在格上掛上廣告的機制，獲得免費商品或分紅。 曾從事相關行業的小張指出，目前國內部落格行銷主要分兩種，一是開放式，即為業者直接建置活動部落格，目的公開；一是隱藏式，即藉部落格「置入性行銷」。前者少見，因為太費工；最常見的，還是仰賴知名部落客，運用他們的超人氣來寫篇心得來炒高產品行情。

頂尖部落客 人氣炒商品

「要選，當然要選排名一、二名的部落客。」曾任職行銷業的小張說，由於企業主推出產品往往是短期戰，要立刻看到效果，因此當然會挑頂尖部落客。這些人寫推薦文大多有趣又不著痕跡，比如寫今天看了什麼日劇或電影、讀了什麼小說，談談自己的心得，生花妙筆引得網友也要去看看；或是寫今天買了某牌牛仔褲，想起什麼回憶，寫得感人肺腑，讓網友全不知是「工商合作」。 「最棒的，當然是引來大量回應，又不惹嫌疑。」小張說，一篇一千至一千兩百字的推薦文，依人氣及效果，報酬從一千五百元至三千元不等。

靠分紅獲利 露餡很難堪

行銷業者會直接找人氣部落客寫「隱藏式」推薦文，不少部落客也自行參與業者推出的利益分享計畫，例如博客來的ＡＰ （Associate Program）計畫，或是PChome的分紅計畫，方式通常是由部落客推薦產品，若有讀者因其文而連結到購物網購買產品，部落客即可享有產品價百分之一到四不等的回饋金。 但部落客靠分紅獲利，有時也有後坐力。知名部落客艾瑪最近曾在網上推薦某本書，三天替博客來網路書店賣出兩百六十一本書、被網路觀察者讚為「部落格行銷佳話」，網友赫然發現「她的推薦可賺錢」；只小賺兩千多元回饋金的艾瑪引來部分網友批評「用聲望換業績」，讓她十分難過。這項爭議也引起部落客對「行銷」與「真心體驗」間界線的討論。 部落客「重灌狂人」也曾在部落格推薦3C產品，結果被網友發現是參與「興奇大聯盟計畫」的產物，惹來「站長想賺錢想瘋了」的評語。事後重灌狂人貼文表示自己是來不及貼上「揭露」標示，也強調此後文末都會註明將因此文可能獲得的回饋金，讓網友自行判斷要不要相信他的推薦。

短期難見效 路還有很長

類似的案例搬到國外，下場慘得多。中央研究院資訊所專案經理徐子涵說，全球最大企業沃爾瑪（Wallmart）曾找來兩人開一台小巴環遊全美，並將這趟「自助旅行」經驗寫在部落格，自然包括採買日常用品，全都是到沃爾瑪連鎖店買的。最後，兩人行徑被網友識破，沃爾瑪也因此被抨擊。 徐子涵以過去在蕃薯藤做出小S懷孕日記部落格、楊承琳蘋果光筆部落格等例子指出，部落格行銷不像平面媒體那樣，務求短期密集曝光，而是要花數月、一年的時間慢慢養。 然而目前台灣廣告公司、案主對相關新概念所知不多，部落格平台也不夠優良，「我們得積極向國外學習。」 【聯合報╱記者何定照卅台北報導】

箇中有利基 記得老實貼

出版人陳穎青的「老貓學出版」是不少部落客取經之地。近日，他貼上一篇隨身碟推薦文，並在文後加上他的「無利益揭露」聲明，表示推薦純是個人經驗，與業者提供商品的試用報告畫清界線： 「無利益揭露：部落格上開始出現「付費評論」的「獲利模式」了，不過本文不屬於那一類。我只是用了五、六種隨身碟以後，忍不住把覺得最精采的好東西分享出來。寫這篇沒有稿費，沒有分紅，也沒有任何暗盤利益。基本上就是一個滿意的消費者報告。」 常看老貓文章的網友說，有這段文字，她覺得很放心，不會又有一個部落客變成生意人的打手了。 「你看的產品試用心得是真的，還是商人花錢買來的？」曾是報社記者的部落客李怡志也在自己網誌上貼文提醒網友注意，也檢討當下部落客被企業「公關」的置入性行銷現象。 他主張部落客要誠實面對讀者，主動揭露文章背後的利益交換行為。 李怡志說，拿了遊戲機、手機、化妝保養品試用，或試吃、旅遊，都要老實揭露，讓網友決定要相信你幾分。他觀察，有些部落客明明自己是某公司員工，卻經常在部落格上吹捧自家產品，或是詆毀競爭產品，但卻從來不表明自己與產品的關係，就很可議了。 李怡志常逛討論3C產品部落格，裡面充斥各種「試用報告」，他懷疑有些部落客何來大量的免費產品？把產品說得那麼好，會不會是試用後免還的「代價」？ 「永久試用」的變相餽贈，已是企業施放給部落客的危險吸引力。 「部落客若不先自我利益揭露，一旦被網友踢爆，傷害更大。」智邦生活館總監陳豐偉認為參與這類活動有兩個重點：一是產品要好，部落客的信譽才不會受傷；二是要自我揭露，否則網友反彈難以預料。 陳豐偉認為，知名部落客靠流量人數連結廣告賺錢，無可厚非，國外許多書評家都以此為收入，網友對艾瑪又何必苛責？ 陳豐偉也指出，不能太高估部落客的影響力，以「部落格觀察」網站排名看來，一天能飆到五千次點閱率的部落格並不多，然而「電子報每天前五十名的新聞都超過這個數字。」中研院資訊所專案經理徐子涵也指出，台灣的「部落客一軍」很少，不像日本等其他國家，一軍部落客往往一排。 【聯合報╱記者鄭朝陽、何定照、梁玉芳卅台北報導】

這blog活一個月 只為超商磁鐵

「最高明的部落格行銷，自然要讓網友看不出來。」從事行銷工作的小張說，他們曾和某超商合作，在該店推出祈願磁鐵前一個月，便仿部落格紅人彎彎的創作形式，作出圖文部落格，以心情故事抒發自己對星座、命理的喜愛，再貼上還未推出的祈願（磁鐵）娃的圖像，說是自己畫的，並配上小故事。 小張說，那時他們平均每兩天就貼一篇文，刺激流量；小組同仁也假扮網友，踴躍回文表示「好可愛」、「好感人」等，製造點閱、留言人氣強強滾狀，再加上買下三家網站的廣告版面猛「促銷」，該格當月就衝上該站星座命理類的排行第三名，網友點閱率天天數千。 除了這種「角色行銷」（創造角色）兼「話題操作」（祈願娃）的行銷方式，他們還利用「病毒行銷」。「就是買下電子郵件名單，用像傳病毒的方式傳出去。」小張說，他們刻意把郵件寫得像是推薦自己看到的部落格，讓收到的人真以為是朋友轉寄來的。 更絕的是，他們還運用「公關操作」，即透過關係要到相關產業記者的名單，也用轉寄方式密集寄出推薦部落格的文章，讓記者覺得「這個部落格好像很紅」。 不過，一個月後，超商開記者會宣布推出磁鐵。小張他們製造的部落格引來網友異聲，指出那磁鐵原來不是格主自己畫的，超商於是緊急關閉部落格。但一個月來的「隱藏式」行銷，顯然已達到曝光效果。網友以為部落格文章是博感情，原來都是在衝業績。 【聯合報╱記者何定照卅台北報導】

部落客變公民記者 報好康

從去年的國際旅展到今年的台灣美食展，部落客逐漸成為宣傳要角，除了在部落格揭露、傳遞展覽訊息，主辦單位也邀請部落客擔任「公民記者」，採訪兩項展覽的新聞在部落格裡上放送，甚至號召部落客公開較勁廚藝、炒熱話題，讓部落格的行銷威力再上層樓。 相中部落格這股行銷新勢力，去年國際旅展主辦單位和旅遊入口網站「旅遊經」共同策畫部落格活動，透過甄選挑出十五位能拍善寫的部落客當公民記者，採訪記者會和開幕、閉幕活動，這些文章在部落格上讓不少網友眼睛為之一亮。更吸引人的是，後續有外國的觀光局提供公民記者免費出國旅遊體驗機會，回國後寫出體驗心得回饋，被部落客視為珍貴的好康。 今年台灣美食展開鑼前，主辦單位再度挑出陳玉澤等十位部落客，不只發給「公民記者證」，他們還被邀請參加展前的討論會，提供美食展的策展意見。 陳玉澤說，這是很有趣的經驗，部落客和主辦單位約定，美食展開展前，部落客必須每天寫一篇飲食的文章，帶出美食展訊息；主辦單位也設計網路貼紙供部落客貼在板上，讓網友連結美食展資訊，還有折價券可以下載。 【聯合報╱記者鄭朝陽卅台北報導】

楊宗緯、伊能靜 一PO驚天動地

打從部落格流行以來，上藝人的部落格找新聞，已成為影劇八卦的重要來源。開個部落格，故意不經意地洩漏心事或放消息，是藝人行銷自己的熱門手法。 藝人部落格吸引人的賣點包括：透露私密情事、貼上狗仔拍不到的獨家照片、不點名地暗批對手。深諳此道的藝人，每次一貼文，就引起媒體追逐，十足是行銷作手。 最妙的是，媒體寫這些新聞，還得「主動」點進藝人的部落格，藝人可沒有四處張揚要人宣傳。所以，一旦新聞炒出話題後，都可以說是「媒體想太多」。 掀起藝人部落格熱潮的，在台灣當屬伊能靜。去年伊能靜在部落格中一篇「我累了」，被媒體解讀為婚變，兩岸媒體狂追；她因兒子小哈利被狗仔拍到，開記者會反擊；引來李明依也在自己的部落格上暗批伊能靜拿兒子做宣傳。兩女口水戰鬧到訴諸法律。 大陸藝人李亞鵬也是靠部落格炒名氣的能手。他在部落格上述說和紅歌手王菲得知愛女唇裂之後的心情，也成功扭轉婚前花心形象。 近日最熱的楊宗緯，部落格上連著兩篇「弟呀！你真傻」與「惡劣」，發洩他及家人對黑道糾葛、一約兩簽的無奈，貼文給了粉絲安撫，也塑造出楊宗緯有苦難言的情境。 比起被媒體圍繞著，懷中捧著爆滿的麥克風、對著鏡頭說話，藝人透過部落格發洩是容易多了。 部落格行銷適合藝人，也頗適合政客，看似與支持者距離很近，其實螢幕背後，距離依舊是無法捉摸的遠。 【聯合報╱記者褚姵君卅台北報導】

台灣部落客結構與行銷手法大觀

(聯合報╱綜合整理)