一天2萬3千人剪卡 銀行不再積極挽留

中廣新聞網 /
張雅惠 2009/02/13

您可能不相信，銀行發一張信用卡，第一年的製卡成本超過一千元。必須持卡人刷滿六萬五千元，銀行才能回本，這還不包括可能變成呆帳的風險。從卡債風暴進入金融風暴，銀行的發卡策略已經改變，與其只發「呆卡」，虛耗成本，還不如不發卡，銀行也不再積極挽留呆卡持卡人；去年12月，平均每天有2萬3千人剪卡，國內信用卡的流通卡量降到3300多萬張，創6年來新低。（張雅惠報導）信用卡市場進入「使用者付費」的年代，因為發卡銀行愈來愈難賺！連持卡人要剪卡，銀行碰到不常使用、或根本連開卡都還沒開的呆卡，銀行也不像以前一樣積極慰留。

台北富邦銀行經理蔡孟純說，每張卡第一年的成本要一、兩千元，除了晶卡片、凸版個人資料印製、還有首刷禮、業務員獎金、卡友權益、人事、作業系統等；而持卡人每刷卡一百元，銀行賺一點五五元手續費，保守預估一千元的發卡成本，得刷六萬五千元才能回本，小型發卡行沒有規模經濟，發卡成本拉高到兩千元，得刷十三萬，這還不包括呆帳的風險；與其留著呆卡，不如善用有限資源，刺激卡友刷卡。

「例如保險的權益，雖然你沒有用到卡，但是，這些成本，銀行還是要付出。在銀行端來看，如果你手上同時有三、四張卡，來電要求剪卡，其實銀行不會特別挽留，因為你還有其他卡可以用；但是，如果你只有一張卡，銀行慰留的機率就滿高的」發卡銀行目前針對貢獻度比較高的商務卡或世界卡，提供定期的會員權益，最多人持有的白金卡權益陸續縮水，變成不定期才有優惠活動，前提是，卡友必須連續幾個月刷滿多少錢，否則要用免費停車或拖吊車的權益，必須上個月刷滿多少，或者刷卡付團費才能享有機場免費停車，年費收取也愈來愈普遍。