看穿事物對立面，掌握趨勢找商機

經理人月刊 /  
2009/01/01


＊文卅林奐呈

失業屢創新高，保守的公務員風潮與積極的創業潮同時並存；科技日新月異，卻也開始出現完全拒絕科技的「盧德份子」；資訊傳遞愈快、愈簡便，然而大部頭的磚頭書卻更暢銷。看穿社會趨勢的一體兩面，將有助你解讀商機。

景氣持續低迷、失業率居高不下，許多人對未來產生悲觀心態，甚至覺得希望渺茫。然而，身處同樣的情境，卻有人懂得用不同的眼光來看待，只要懂得掌握社會趨勢，還是處處充滿商機。

許多經理人都在問，如何才能發掘商機、掌握市場趨勢？其實，隨著社會結構的變化、所得水準的提高、消費力的轉變、生活型態的變化、消費觀念的轉變，如果繼續沿用以往的眼光、舊有的心態，是看不到新趨勢的，唯有轉換全新的眼光與心態，才能挖掘這些商機。

失業攀升，公務員與創業都掀熱潮
彼得•杜拉克（Peter Drucker）在《不連續的時代》指出，當代最重大的社會變化，就是資訊社會的誕生，其背後蘊涵的根本趨勢，包括全球嬰兒退潮、新的勞動力、知識工作者等。

他在《巨變時代的管理》中也強調，知識型社會帶來的挑戰，因應的對象，不是政府，也不是企業，而是另一種獨立的、全新的「社會部門」，非營利組織最可能會變成這個社會部門。而隨著企業整體形象走下坡，以及非營利部門展現出的成熟度，有愈來愈多優秀人才願意投身與自己理念相同的機構中，爭取非營利金飯碗，不再以企業為職涯的首要考量。

這個捨棄或脫離企業組織的趨勢，也因為經濟衰退短期內並無止歇跡象而日趨明顯。自金融危機以來，全球間已有200萬個職位消失掉，即使尚保有工作者，也不知道自己會不會淪為下波被裁員的對象。

就在這種人人自危、人心惶惶的氛圍下，使得收入穩定、工作較有保障的公務員，反而成了令眾人眼紅的職務，無論在台灣或國外，都掀起了一波史無前例的公務員熱，成為當前最熱門的職業。

在台灣，不但各地公職補習班的詢問度暴增、公職參考書的銷量也逆勢上揚，各種公職或國營企業考試，儘管錄取率皆不到1%，報考人數依舊有增無減。

在此同時，隨著失業率急遽攀升，市場上也興起一波加盟風潮，不少青壯年、上班族紛紛主動或被迫轉換跑道或自行創業，以對抗失業陰影，使得連鎖加盟產業的詢問度大幅增加，加盟店也如雨後春筍般冒出。根據經濟部統計，連鎖加盟展業已占零售與餐飲業總產值48.2%，對台灣經濟扮演相當重要的角色。

21世紀初期，經濟大蕭條再次來襲，世界就業市場出現重大改變，終生雇用制已不復見，年輕人求職無門，中年人大量失業，非正式雇員的派遣族，在辦公室的超時加班。日本書市中，1929年出版的《蟹工船》一書筆下所描述的悲慘生活竟又重現，再次躍居暢銷書榜。



雖然對比於工作者的處境日漸艱困，有愈來愈多企業高階主管被貼上貪得無厭的負面標籤；然而，近年來企業界也興起一波不同於以往「只是捐錢」的慈善資本主義者。

慈善資本主義者是一群在資本主義之中獲取鉅額財富，但心中卻信仰社會主義的人。由於慈善資本主義者對資金、時間的運用有不同的概念，認定慈善事業是一種追求利益導向的資本市場，因而使得慈善事業面臨新的轉變。

每個小眾，都是潛力市場
《微趨勢》作者馬克•潘恩（Mark Penn）指出，傳統的社會等級、年齡、宗教與地理位置等分類方式已經在改變，我們正快速地從福特（Ford）經濟模式（以低成本、標準化的方式批量生